1. 站务员
站务员是铁路客运站的基础岗位,主要职责是负责站内的运营管理工作,包括车站运行、客运服务、安全管理、货运管理等。他们需要熟悉车站的各项规章制度,掌握车站的运营流程和服务流程,能够熟练操作车站的各种设备和系统,以保障车站的正常运营。
2. 安检员
安检员是铁路客运站的重要岗位之一,主要职责是负责对旅客和行李进行安全检查,确保车站和列车的安全。他们需要熟悉安检流程和规定,能够准确判断和排查安全隐患,掌握安检设备的操作和维护,以保障安检工作的高效和准确。
3. 客服员
客服员是铁路客运站的重要服务岗位之一,主要职责是为旅客提供各种咨询和服务,包括车票购买、旅行路线咨询、行李寄存、退票换票等。他们需要熟悉车站的服务流程和规定,具备良好的沟通和服务技能,能够快速解决旅客的问题和需求,提高旅客的满意度和信任度。
4. 运营调度员
运营调度员是铁路客运站的重要运营岗位之一,主要职责是负责车站和列车的运行调度工作,包括列车的发车、到站、停靠、调度等。他们需要熟悉车站的运行流程和规定,具备较高的运营调度能力和决策能力,能够快速响应和处理各种运营问题和紧急情况,以保障车站和列车的正常运营。
5. 维修工
维修工是铁路客运站的重要技术岗位之一,主要职责是负责车站和列车的设备和设施的维护和修理工作,包括电力设备、通信设备、机械设备、建筑设施等。他们需要具备较高的技术水平和维修能力,能够快速排查和修复各种设备故障和损坏,以保障车站和列车的正常运营和安全。
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